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FAQ

RestoXpress comment ça marche ? C'est très simple : indiquez votre code postal sur la page d'accueil et découvrez la liste des restaurants que nous avons soigneusement sélectionnés pour vous. Choisissez le restaurant auprès duquel vous voulez commander, sélectionnez les plats dont vous avez envie et validez votre commande en renseignant votre adresse et vos informations de paiement. Il ne nous reste plus qu'à vous livrer votre commande dans les meilleurs délais. Auprès de quels types de restaurants puis-je commander ? Nous sélectionnons avec attention les meilleurs restaurants de Kinshasa. De l'authentique restaurant congolais, aux burgers les plus gourmets, en passant par la pizzeria ou encore la cuisine française, RestoXpress ne travaille qu'avec les meilleurs restaurants pour ravir les papilles les plus exigeantes. Quels sont les horaires de livraison ? Nous vous livrons tous les jours de midi à 23h. Comment se passe la livraison ? Dès que vous avez validé votre commande, l'un de nos coursiers file la récupérer au restaurant. Et très prochainement vous pourrez même suivre en direct l'état d'avancement de votre commande. En deux-temps-trois-mouvements, vos plats vous sont livrés. Comment puis-je régler ma commande ? Les commandes effectuées sur RestoXpress sont payables en cash à la livraison, en ligne par carte bancaire ou encore par m-paiement. Dois-je laisser un pourboire ? C'est à votre discrétion. Vous pouvez le faire directement en ligne ou en cash lorsque le livreur vous apporte votre commande. Il est vrai que nous aimons vous le proposer, notamment lors de votre commande en ligne, et que nos livreurs reçoivent 100% des pourboires que vous leur laissez. Y a-t-il un montant minimum de commande ? Le montant minimum de commande est généralement de $20 mais il peut varier d'un restaurant à un autre. Y'a t-il des frais de livraison ? Pour toutes commandes passées sur le site RestoXpress ou via l’application, des frais de livraison sont appliqués. Ceux-ci sont indiqués lors de la transaction. Ils incluent les frais de livraison et le coût de transaction de paiement. Les plats proposés sont-ils au même prix que sur place ? Nous recommandons systématiquement à nos restaurants partenaires de proposer, sur RestoXpress, la même tarification qu'en salle. Il peut arriver que cela ne soit pas le cas. Si cela vous pose question, n'hésitez pas à contacter directement le restaurant. Est-il possible de commander à l'avance ? Bien sûr ! Dès la veille, vous pouvez programmer vos commandes tout en choisissant l'heure à laquelle vous souhaitez être livré. Les plats que je commande sont-ils bien emballés ? Les emballages dépendent du type de plats que vous commandez et du restaurant auprès duquel vous commandez. Chez RestoXpress nous attachons un soin tout particulier à choisir des packaging écologiques qui garantissent la bonne conservation et le maintien de la température de la nourriture durant tout le process de livraison. Nous les aidons, le cas échéant, à se procurer ce type d'emballage. Si vous avez la moindre question ou suggestion à propos des emballages utilisés par nos restaurants partenaires, n'hésitez surtout pas à nous contacter sur contact@restoxpress.net.